多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称,自己在当日下午14:40-14:45时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均在订单支付时提示“政府补贴”,减免优惠20%。整个事故持续了整整5分钟。