IT之家 2 月 10 日消息，美国网约车巨头 Lyft 和 AI 创企 Anthropic 当地时间本月 6 日宣布达成合作，双方将联手推出由 AI 驱动的产品，为 Lyft 拥有每年超四千万乘客和一百万司机的网约车社区带来更佳拼车体验。

近日，美国网约车行业的领头羊Lyft与人工智能创新企业Anthropic携手宣布了一项重大合作计划。这一合作旨在通过AI技术，为Lyft每年超过四千万乘客及一百万司机提供更加卓越的拼车体验。

IT之家 2 月 10 日消息，美国网约车巨头 Lyft 和 AI 创企 Anthropic 当地时间本月 6 日宣布达成合作，双方将联手推出由 AI 驱动的产品，为 Lyft 拥有每年超四千万乘客和一百万司机的网约车社区带来更佳拼车体验。

值得一提的是，美国网约车巨头Lyft与AI初创公司Anthropic达成了合作，计划推出基于AI的产品来改善每年超过4000万乘客的拼车体验。目前，使用Anthropic的Claude模型支持的AI客服助手已经上线，每天处理数千个客户请求，使得客服解决时间平均降低了87%，令人咋舌。

这种新的人工智能驱动的服务请求在司机中的反响如何，还有待观察。Lyft的司机和优步（Uber）的司机长期以来一直抱怨公司对司机缺乏人情味的态度，包括缺乏人工客服支持。使用人工智能聊天机器人处理更多的服务请求可能会加剧司机的这些不满情绪。

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美国网约车巨头Lyft与AI创企Anthropic于本月6日宣布达成合作，旨在通过AI技术提升每年超过四千万乘客和一百万司机的拼车体验。此次合作将聚焦三个关键领域：AI驱动的解决方案、早期测试和工程进步。

Investing.com -- 网约车公司Lyft与AI公司Anthropic宣布建立合作伙伴关系，共同开发新产品以提升数百万用户的出行体验。此次合作将专注于开发以客户为中心的AI产品和功能，服务于Lyft超过4000万年度乘客和100多万名司机。

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